Настоящата анкета се провежда в изпълнение на Наредбата за административното обслужване и Вътрешните правила за организация на административното обслужване в Областна администрация Благоевград с цел проучване на удовлетвореността на потребителите на услуги и предприемане на действия за подобряване на административното обслужване.
Анализът е част от прилаганите системи за качество и системата за самооценка.